Правила проживания
Для гостей гостиницы «Лесной дворик»
Эти правила применяются вместе с действующим договором и обязательными Правилами по ПП РФ №1912. Условия конкретного размещения, цена, состав услуг и период указываются в подтверждении бронирования.
Заезд, выезд и документы
Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00 по московскому времени. Для проживания предъявляются документы, предусмотренные законодательством; правила для несовершеннолетних и иностранцев применяются в действующей редакции. Ранний заезд, продление и дополнительные услуги согласуются с администратором до их оплаты.
Бронирование и отмена
До подтверждения проверьте даты, состав гостей, выбранный номер и полную цену. Для проживания отказ до дня заезда означает полный возврат; при позднем отказе, опоздании или незаезде удержание ограничено платой за одни сутки. Для уведомления об отмене используйте кабинет, email или телефоны гостиницы. Самостоятельное действие в кабинете не является единственным способом отказа.
Безопасность и имущество
Соблюдайте опубликованные противопожарные требования, правила пользования помещениями и уважайте спокойствие других гостей. Не перекрывайте эвакуационные проходы и не используйте неисправное оборудование. При опасности сообщите сотруднику и вызывайте экстренную помощь по номеру 112. Ущерб имуществу возмещается по закону при подтверждении основания и размера, а не автоматически по произвольному штрафу. Собака-проводник допускается при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение; порядок помощи и место выгула уточняются у администратора.
Помощь и обращения
Ресепшн работает круглосуточно: +7 (498) 483-19-41, +7 (915) 120-17-44; email zmz-lesnoy@gaskotel.ru. Если нужна помощь при передвижении, до поездки уточните условия входа, маршрута, номера и санузла. Необходимые условия конкретной поездки согласуйте до оплаты.